Увеличить продажи
Менеджеры теряют клиентов, плохо выявляют потребности или не умеют работать с возражениями.
Результат тренинга
Менеджер сам доводит клиента до сделки и удерживает его после.
Бизнес-тренер · Дипломированный психолог
Тренинг — когда нужен результат
Продажи и переговоры · Лидерство · Коммуникации · Публичные выступления
Корпоративные тренинги для руководителей и команд в Москве и по всей России — очно и онлайн. 80% времени — практика на реальных рабочих ситуациях: инструменты применяются в работе сразу после тренинга.
Без обязательств · Ответим в течение рабочего дня
Компании, которые доверили нам обучение сотрудников
Тренинг — это не лекция и не готовые ответы. Вы берёте рабочий инструмент и сразу применяете его в работе над своими реальными задачами.
Дмитрий Мальцев
Бизнес-тренер · Дипломированный психолог
ЗАДАЧА
С какой задачей к нам приходят
Программа начинается не с готового тренинга, а с задачи компании. Четыре ситуации, с которых начинают чаще всего:
Провести сложные переговоры
Нужно сохранить позицию, аргументировать условия и находить решения без лишних уступок.
Результат тренинга
Вы держите позицию и договариваетесь на своих условиях.
Усилить руководителей
Делегирование, постановка задач, мотивация, обратная связь и управление командой.
Результат тренинга
Задачи ставятся чётко, а команда работает без ручного режима.
Собрать команду
Конфликты, проблемы коммуникации, размытая ответственность и отсутствие взаимодействия.
Результат тренинга
Роли известны, а конфликты решаются до того, как доходят до руководителя.
Не нашли свою ситуацию?
Так и должно быть — программа собирается под вашу задачу, а не под готовый список.
Описать задачу →
О тренере
Бизнес-тренер и дипломированный психолог
Дмитрий Мальцев
Более 15 лет разрабатывает и проводит корпоративные программы для компаний по всей России и зарубежом, обучая руководителей и команды навыкам, которые сразу применяются в работе: переговорам, управлению, продажам и коммуникациям.
Вместо универсальных лекций — разбор реальных рабочих ситуаций вашей компании и отработка поведения до уверенного результата.
Психология в основеРазбираем не технику, а причины: сопротивление, страх ошибки, привычки, которые мешают действовать.
5 300+ обученныхРуководители, топ-менеджеры, команды и специалисты.
Диагностика в день обращенияСначала определяем причину проблемы, затем предлагаем решение.
60+ городов РоссииОчно, онлайн и гибридно — под ваш город и формат.
Экспертиза
Медиа и выступления
Смотрите фрагменты ключевых интервью и аналитических разборов, чтобы оценить подачу, методологию и спикерский стиль тренера до начала работы.
Премиальное направление
Персональная подготовка к выступлениям и переговорам, от которых зависят решения
Не обучение, а работа над одним конкретным выступлением или встречей, когда цена ошибки слишком высока: совет директоров, защита проекта, инвесторы.
Вы уходите не просто с готовым сценарием, а с внедренным навыком, который останется с вами навсегда.
Подробнее о направлении
дмальцев.рф
Подход
От знания — к рабочему навыку
За каждым приёмом стоит психологический механизм: почему человек поступает именно так и что с этим делать. Пройдите три шага трансформации.
01
Анализ реальных рабочих ситуаций
Вместо абстрактных примеров из учебников разбираем сложные диалоги, проблемные переписки и незавершённые переговоры ваших сотрудников.
Как это устроено
«Сотрудник предоставляет материалы коммуникаций, на этапе которых клиент прекратил обратную связь или сделка замедлилась. Эксперт выявляет критические ошибки в аргументации, после чего алгоритм ведения переговоров корректируется под специфику клиента».
— Полная адаптация под бизнес-процессы компании02
Обратная связь на каждом шаге
Каждый участник отрабатывает новые техники в безопасном интерактивном формате, бизнес-тренер фиксирует деструктивные паттерны поведения и исправляет их до выхода к реальному клиенту.
Что происходит
«Участник моделирует рабочую ситуацию. Бизнес-тренер фиксирует деструктивные паттерны поведения (уступка позиций, оправдания). Корректировки вносятся незамедлительно: участник совершает серию повторных итераций до полной фиксации верного поведенческого навыка».
— Интенсивная практическая отработка для каждого сотрудника03
Четкий план внедрения
Обучение не заканчивается после закрытия ноутбука или выхода из зала. Каждый сотрудник уходит с понятным, измеримым алгоритмом действий.
На выходе
«Исключается абстрактная теория: сотрудник получает индивидуальный чек-лист из 3 целевых действий на рабочую неделю и метрики оценки эффективности. Руководитель (РОП) и HR-департамент получают объективный инструмент для контроля внедрения изменений».
— Готовая методология контроля KPI для менеджмента
Программы
Корпоративные тренинги
Очно и онлайн. Содержание и формат адаптируются под задачи компании, состав участников и специфику бизнеса.
01
Продажи и переговоры
Техника продаж
Повышение конверсии на ключевых этапах воронки: менеджеры перестанут «отпускать» клиентов и научатся аргументировать ценность без демпинга.
На основе системы 7 этапов активных продаж и адаптации под типы личности клиентов.Эффективные переговоры
Закрытие сложных B2B-сделок на выгодных для компании условиях.
Системные стратегии деловой коммуникации, техники убеждения и управление эмоциями — для долгосрочных договорённостей.Контрманипуляции
Защита маржинальности бизнеса при жёстком давлении в переговорах.
Распознавание психологических уловок, твёрдая позиция и этичное противодействие манипуляциям в жёстких переговорах.
02
Лидерство и управление
Лидерами становятся
Сплочённая команда, работающая на общую цель.
Алгоритмы делегирования, методы преодоления сопротивления сотрудников и инструменты нематериальной мотивации при внедрении изменений.Управление персоналом
Рост продуктивности отделов без раздувания штата.
Понятная система планирования и контроля на основе 7 ключевых навыков эффективного руководителя — без «кнута и пряника».Наставничество
Удержание ценных кадров и быстрая адаптация новичков.
Внутренняя система передачи опыта снижает риск потери экспертизы при увольнении сотрудников. Цена отсутствия наставничества — до 20% потерь ценных кадров.
03
Коммуникации и команда
Командообразование
Снижение внутренних конфликтов и «перекладывания ответственности» — за счёт чётких ролей и доверия.
Атмосфера взаимного доверия и чёткое распределение ролей ускоряют кросс-функциональное взаимодействие.Эмоциональный интеллект
Повышение стрессоустойчивости коллектива и профилактика выгорания.
Управление эмоциями — своими и чужими — как инструмент решения практических бизнес-задач и точечной мотивации.Типология личности
Мгновенный подбор аргументов под любого собеседника.
Поведенческие модели для точной адаптации коммуникации под особенности сотрудников, клиентов и партнёров.
04
Выступления и влияние
Ораторское искусство
Убедительные и статусные выступления спикеров компании.
Вербальные и невербальные техники доверия, управление голосом и страхом удерживают внимание любой аудитории.Невербальное влияние
Управление восприятием аудитории с первых секунд встречи.
Синергия поз, жестов, мимики и дистанции для трансляции экспертности и лидерской позиции.
Кому
Для тех, кто влияет на результат
От собственника бизнеса до руководителя команды. Системные инструменты для тех, кому важно, чтобы решения превращались в действия и результат.
Собственникам бизнеса01
Когда руководитель перестаёт «тушить пожары»
Больше автономии команды: освободите до 70% времени для масштабирования и стратегических задач.
HR и HRD02
Когда результат обучения можно измерить
Понятные инструменты: измеримые изменения в рабочих ситуациях вместо абстрактных отчётов.
Руководителям подразделений03
Когда команда работает без постоянного контроля
Задачи распределяются: ответственность закреплена за исполнителями и не возвращается к руководителю.
Топ-менеджерам04
Когда от разговора зависит решение
Усиление позиций: аргументация и управление сложными, жёсткими переговорами в деловых ситуациях.
Подобрать программу под задачи команды→
Ответим в течение рабочего дня
Как проходит работа
От задачи до готовой программы — три шага
01
Заявка
Оставляете контакты и коротко описываете задачу.
02
Диагностика
За 15–20 минут разбираем ситуацию, участников, цели и ожидаемый результат.
03
Программа
Формируем содержание, формат, продолжительность и стоимость под вашу задачу.
Результаты
Результаты работы с компаниями
Реальные кейсы внедрения изменений. Оригиналы благодарственных писем прикреплены к каждой карточке.
Клиентский сервис
Результаты обучения
Комплексное обучение персонала CRYSTALCAR: программа оперативно адаптирована под реальные потребности отделов продаж и сервиса, а материалы тренинга оказались ёмкими и сразу применимыми в ежедневной работе менеджеров.
- Конверсия в продажах выросла на 22%
- Время обработки клиентского запроса сократилось на 30 минут
- Индекс удовлетворённости клиентов (NPS) вырос на 5 пунктов
Отзыв клиента
«Смело рекомендуем Дмитрия Мальцева как первоклассного бизнес-тренера»
Топ-менеджмент
Результат обучения
Коуч-сессии для директоров компании по подготовке спикеров к публичным выступлениям. Переданы конкретные инструменты, применимые сразу после тренинга.
- Структурирование речи и подача материала
- Поведение на сцене и работа со зрителем
- Повышение стрессоустойчивости при выступлении
Отзыв клиента
«Сотрудники нашей компании отметили высокий уровень профессиональной подготовки и актуальность изучаемого материала»
Ораторское искусство
Результат обучения
Благодаря сбалансированной программе — оптимальному сочетанию теории и практики — участники в режиме тренинга достигли очевидного прогресса в навыках публичных выступлений и составили индивидуальные планы развития своих навыков. Программа была точно адаптирована под особенности задач и потребностей участников, что обеспечило максимальную заинтересованность и отдачу от всех.
Отзыв клиента
«Отдельно хотим отметить практический опыт, глубокую степень вовлечённости в тему и высокий профессионализм Дмитрия Мальцева»
Публичные выступления
Результат обучения
Групповые тренинги и индивидуальные консультации для руководителей высшего и среднего звена. Обучение помогло раскрыть потенциал каждого лидера, сформировать навыки профессионального выступления и повысить уровень командообразования, что увеличило общую эффективность сотрудников.
Отзыв клиента
«Благодаря персональному подходу была создана доброжелательная и плодотворная атмосфера. Очень признательны Дмитрию Мальцеву за его работу»
Ораторское искусство: харизма, лидерство, влияние
Результаты обучения
- Рост уверенности и харизматичности сотрудников
- Умение проводить качественные продающие публичные выступления и презентации
- Освоение аргументированных речей и рост эффективности переговоров
Отзыв клиента
«Все участники тренинга отметили высокий профессионализм бизнес-тренера, его отличное владение материалом и реальную пользу»
Эффективный менеджмент и ораторское мастерство
Результат обучения
Комплексный курс по управлению персоналом и ораторскому искусству дал руководству инструменты для роста бизнеса.
- Оптимизация процессов сэкономила существенные суммы
- Уровень продаж сотрудников увеличился на 5%
- Команда освоила техники активного слушания и аргументации
Отзыв клиента
«Мы благодарим Дмитрия Мальцева не только за профессионализм, но и за комплексный подход в решении поставленных задач»
Руководители и специалисты
Результат обучения
В результате обучения международные команды овладели приёмами уверенного метасообщения, развили навык красноречия и отработали инструменты убедительной речи.
- Приёмы уверенного метасообщения
- Красноречие и структура выступления
- Приёмы ведения дебатов и техники убедительных переговоров
Отзыв клиента
«Профессионал своего дела, который подходит к своим задачам с огромной ответственностью и душой»
Управление персоналом для ТОП-20
Результат обучения
Эксклюзивная программа по менеджменту для ключевых директоров компании. Индивидуальный подход, глубокая теория и интенсивная практическая отработка позволили руководителям чётко увидеть свои зоны роста и запустить процесс внутренних улучшений.
Отзыв клиента
«Обратная связь подавалась через добрый юмор и экологичную подачу. Это позволило участникам не только увидеть, над чем работать, но и захотеть начать корректировки, сохранив позитивный настрой»
Техника продаж для ресторанных и ИТ-проектов
Результат обучения
Комплексный курс для сотрудников и руководителей управляющей компании «Мята» (lounge-бары, Мята Shop, компьютерные клубы Мята Cyber). Команда детально проработала метасообщения в переговорах, телефонные продажи, позиционирование компании и влияние характеристик речи на закрытие сделок.
Отзыв клиента
«Приятным сюрпризом оказалась целеустремлённость Дмитрия в достижении результата и очень высокий уровень работоспособности. Мы получили качественный продукт, ценность которого будет точно окупаться»
Подготовка спикеров к масштабным событиям
Результат обучения
Подготовка топ-менеджеров и спикеров компании к публичным выступлениям на ключевом отраслевом мероприятии «Открытие зимнего сезона». Индивидуальная работа с каждым спикером: тренер грамотно обозначил сильные стороны и зоны для роста каждого, что позволило подготовиться за кратчайшие сроки.
Отзыв клиента
«За проведённую в кратчайшие сроки подготовку — в результате выступления были уверенными, яркими и интересными для слушателей»
Секреты эффективной самопрезентации
Результат обучения
Мастер-класс в рамках World Queen University. Участники получили прикладной инструментарий по вербальному, паравербальному и невербальному языку тела, прошли диагностику речевых ошибок и отработали чёткую дикцию, метасообщение и структурированную подачу контента. Итогом работы стали корректное метасообщение, чёткая дикция и развёрнутая обратная связь.
Отзыв клиента
«Результат превзошёл не только наши ожидания, но и ожидания наших участников. Рады, что остановили свой выбор из многих спикеров именно на Дмитрии»
Кинетический имидж для высшего руководства
Результат обучения
Эксклюзивный практический курс для топ-менеджмента крупной снабженческой компании нефтегазовой и химической отрасли.
- Отработка «под ключ»: практические приёмы закреплялись до уровня автоматического навыка
- Реальные условия: приёмы оттачивались на реальных бизнес-локациях, что напрямую повлияло на результат
Отзыв клиента
«Наша компания благодарит Дмитрия Мальцева за высокую результативность обучения и рекомендует его как профессионала своего дела»
Ваш кейс может быть здесь
- Разберём задачу и сроки
- Покажем подходящий формат
- Подготовим индивидуальную смету
Подбор формата
Подберём формат обучения под вашу задачу
4 коротких вопроса — покажем, какая программа подходит и в каком формате её лучше проводить.
Шаг 1 из 4
Кого планируете обучать?
Какая задача сейчас наиболее актуальна?
Сколько участников?
Какой формат рассматриваете?
Предварительный подбор готов
Это индивидуальная рекомендация на основе ваших ответов. Оставьте телефон — перезвоним в течение дня, уточним задачу и подтвердим программу.
Последние публикации
Практические материалы
Разборы ситуаций и инструменты, которые применяем на тренингах. Новые материалы выходят регулярно.
Как выявить потребности клиента: 5 вопросов, которые закрывают 80% сделок
Переговоры с поставщиками: 7 ошибок, которые стоят денег
Мотивация без «кнута и пряника»: 5 инструментов руководителя
Есть похожая задача в вашей компании?
Разберём её на индивидуальной диагностике.
Стоимость
Стоимость рассчитывается под задачу
Итоговая цена формируется из параметров, указанных ниже. Оставьте заявку на экспресс-диагностику, и мы подготовим точный расчет под ваш запрос за 1 рабочий день.
Программа
- Тема тренинга
- Длительность программы
- Формат: очно, онлайн, гибрид
Аудитория
- Количество участников
- Должность участников
- Уровень подготовки участников
Логистика
- Место проведения: страна, город
- Требования к площадке (ваша или аренда)
Сервис
- Раздаточный материал
- Посттренинговое сопровождение
- Срочность проекта
Узнать стоимость под вашу задачу→
Смета в течение рабочего дня, без обязательств.
Вопросы
Частые вопросы
Тренинг — это 80% практики. Участники не просто слушают лекцию, а интенсивно отрабатывают инструменты на реальных рабочих ситуациях: проигрывают сложные переговоры, разбирают кейсы, отрабатывают возражения закупщиков и тренируют презентации под контролем эксперта.
Да. Форматы: очно, онлайн или гибрид. Онлайн-тренинги включают те же практики: интерактивные доски, мини-группы в виртуальных комнатах, видеофиксация упражнений. Для максимальной отработки поведенческих навыков в B2B рекомендуем очный или гибридный формат.
Работаем очно и онлайн — во всех городах России, а также в странах СНГ и ближнего зарубежья. Логистика и командировочные детально просчитываются и фиксируются в смете до подписания договора.
Длительность тренинга, как и программа, формируется под вашу задачу — от 4 часов до 5 дней. Для глубокого внедрения изменений рекомендуем модульный формат: 2–3 дня практики, затем внедрение на местах и поддерживающая сессия.
Это 20-минутная онлайн-встреча с бизнес-тренером, без продажи курсов. Разбираем текущую задачу и показатели сотрудников, выявляем зоны роста и определяем навыки, которые нужно усилить для роста маржинальности сделок. По итогу — чёткое понимание, с чего начать.
Стоимость рассчитывается индивидуально: зависит от темы, числа участников, формата, географии и длительности программы. Фиксированная смета готовится в течение одного рабочего дня после диагностики.
Да. Программа адаптируется под специфику малых команд (от 5–7 человек). Главное условие — готовность руководства активно вовлекаться в процесс контроля внедрения новых навыков после завершения обучения.
Базовые навыки применяются уже в первый день после тренинга: сотрудник уходит с чек-листом из 3 целевых действий на рабочую неделю. Для устойчивого результата — модульный формат с внедрением на местах и поддерживающей сессией.
Дмитрий Мальцев — бизнес-тренер, дипломированный психолог. Более 15 лет практики, 5 300+ обученных специалистов в 60+ городах России. Клиенты: ЕВРАЗ, Матч ТВ, IBS, Schneider Group, Мосрегистратор — оригиналы благодарственных писем на странице.
Каждый участник получает индивидуальный чек-лист из 3 целевых действий на рабочую неделю и метрики оценки эффективности. РОП и HR получают инструмент контроля внедрения изменений: KPI, которые видны бизнесу.
Финальный шаг
Что вы получите на диагностике
За 15–20 минут разберём вашу задачу и покажем, что изменится в команде уже в первый месяц. Без обязательств — решение остаётся за вами.
-
Разбор ситуации: Определим основную задачу и точки, которые стоит изменить.
-
Рекомендации: Обсудим подходящий для вашей специфики формат работы.
-
Предварительная программа: Набросаем структуру содержания под вашу команду.
-
Ориентир по срокам и бюджету: Поймёте, какой формат и объём инвестиций необходим.